Dans la première partie de « COMMENT REUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE », Nous avons examiné les étapes clés d’une transformation digitale dans une perspective stratégique consistant à comprendre premièrement, l’impératif de la digitalisation, ensuite la nécessité d’avoir une vision et une stratégie claires, puis la nécessité de rester centré sur la satisfaction du client, et enfin la nécessiter de mettre en relation les différents acteurs clés de votre processus dans l’optique d’atteindre l’excellence opérationnelle.
Dans cette deuxième et dernière partie, nous approfondissons un peu plus les étapes à parcourir pour réussir votre transformation digitale.
Chaque étape de la transformation digitale nécessite une préparation.
Il est peut être difficile de savoir ce qu’une entreprise doit mettre en œuvre pour que sa transformation soit un succès, mais il faut toutefois garder à l’esprit que le processus diffère d’une entreprise à une autre et varie d’un secteur à un autre. Il peut également différer en fonction de sa taille, et de son modèle opérationnel.
La technologie seule suffit-elle pour ma transformation ?
Au-delà de la technologie, Il est avant tout essentiel de comprendre le rôle de la technologie. Elle permet certes une transformation digitale, mais le succès de cette transformation repose sur beaucoup plus.
Il s’agit en effet de prendre en charge un changement à l’échelle de l’entreprise pour faire évoluer les modèles opérationnels de toute une organisation, ainsi que la façon dont ses employés travailleront dans l’ensemble de ses départements. Cela implique également d’intégrer de gros volumes de données pour prévoir, influencer et réagir face au comportement des clients.
L’objectif de cette mutation est d’obtenir au final des résultats opérationnels clairs. Il vous faut par conséquent, avant de vous lancer dans une telle initiative, vous assurer d’avoir :
- Une connaissance solide votre marché,
- Une idée précise de la raison pour laquelle vous devez vous transformer,
- des personnes qui peuvent exécuter votre stratégie de transformation digitale
